Qué explica el récord de US$450 millones y 4,4 millones de transacciones del Cyber Monday

Organizado por la Cámara de Comercio de Santiago, el evento alcanzó el mayor nivel de ventas desde su creación, en 2011. El retail lideró las compras, seguidas por el sector turístico y los supermercados.

Un récord histórico. El Cyber Monday 2025 cerró con 4,4 millones de transacciones y ventas totales por $ 430 mil millones, unos US$ 450 millones, el monto más alto desde su creación hace 14 años.

• De acuerdo con la Cámara de Comercio de Santiago, el resultado representa un crecimiento nominal de 5 % respecto del evento de 2024 y consolida la fortaleza del comercio digital en Chile pese al actual escenario económico.
• Entre el lunes 6 y el miércoles 8 de octubre, más de 650 sitios participaron de esta edición del Cyber Monday, vendiendo más de 10 millones de productos, de los cuales una parte importante ya fue entregada a los consumidores, mientras el resto se encuentra en distribución de última milla.

El peso del retail. El monto promedio por compra llegó a $ 99 mil, un 8 % más que en el evento anterior. El retail concentró un tercio de las ventas, seguidas por turismo y viajes (25 %) y supermercados (10 %).

• Para los analistas del sector, el impulso del retail obedece a una recuperación del consumo de bienes durables -como electrodomésticos y tecnología-, mientras que el repunte del turismo refleja una reactivación de los viajes nacionales e internacionales luego de años de restricciones.
• El público fue mayoritariamente femenino (59 %), con predominio de jóvenes de entre 25 y 34 años y usuarios de la Región Metropolitana, según los registros de cyber.cl.
• La mayor proporción de transacciones ocurrió el lunes (39 %), mientras que el miércoles concentró cerca de un tercio del total, tendencia que se ha repetido en los últimos años.
• El uso de dispositivos móviles volvió a dominar el tráfico. Las compras se concentraron entre las 21:00 y la medianoche, cuando el flujo de visitantes superó el millón por hora.

Efecto calendario. A diferencia de 2024, cuando la primera jornada coincidió con septiembre, este año el Cyber Monday se realizó íntegramente en octubre, por lo que beneficiará a la actividad económica en el décimo mes del año.

• Según la Cámara de Comercio de Santiago, aquello permitirá que las cifras del comercio minorista muestren un mayor crecimiento anualizado durante el décimo mes del año, al concentrar todo el efecto del evento dentro del mismo periodo estadístico.

Mirando hacia adelante. La Cámara destacó la “masiva preferencia de los consumidores y el compromiso de las empresas con las buenas prácticas centradas en la experiencia del cliente”.

• El gremio proyecta que el comercio electrónico superará los US$ 9 mil millones en ventas totales en 2025, y que los eventos Cyber seguirán siendo una pieza clave del consumo interno.

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