Qué dice el libro de Fernando Flores sobre la confianza que Matthei entrega a sus colaboradores

En Enade, Evelyn Matthei comentó que a todos sus colaboradores les regala el libro “Construyendo confianza”, del exsenador Fernando Flores y el filósofo Robert C. Solomon. La publicación de 2001 define la confianza como “la condición esencial de la que depende todo éxito real”.

La mención de Matthei. Este martes, luego de ser consultada por Harold Mayne-Nicholls por la confianza y la unidad de la oposición en el debate presidencial de Enade 2025, Matthei señaló que “a todas las personas que empiezan a trabajar conmigo, yo les regalo un libro de cómo se construyen las confianzas, hecho por Fernando Flores y otras personas, porque la confianza se construye día a día y es el único camino que va a sacar a Chile de los problemas”.

• Matthei se refería al libro “Construyendo Confianza: en los negocios, la política, en las relaciones y en la vida”, publicado en 2001 por el exsenador Fernando Flores —en ese entonces, presidente y director ejecutivo en jefe de Business Design Associates en California—  y el filósofo norteamericano Robert C. Solomon, académico de la Universidad de Texas.
• “Ambos tenemos una larga vida interesados en las dinámicas de las relaciones humanas”, dicen los autores en el prefacio del texto, donde relatan que “nos conocimos hace muchos años, cuando Fernando daba un taller de parejas en New York (…). Cuando nos conocimos fue en una conversación en un taller frente a 200 personas”.

Qué dice el libro. En la reseña del libro, Flores y Solomon plantean que “en los negocios, la política, el matrimonio, y de hecho en cualquier relación significativa, la confianza es la condición esencial de la que depende todo éxito real. Pero, ¿qué es exactamente la confianza? ¿Cómo se puede lograr y mantener? Y, lo más importante, ¿cómo se puede recuperar una vez rota?”.

• Para los autores, “la confianza no es algo que simplemente existe desde el principio, algo que podemos asumir o dar por sentado; no es una cualidad estática ni un ‘pegamento social'”.
• Sostienen que la confianza “es una habilidad emocional, una parte activa y dinámica de nuestras vidas que construimos y mantenemos con nuestras promesas y compromisos, nuestras emociones e integridad”.
• “Al analizar detenidamente los efectos de la desconfianza, como las políticas insidiosas de oficina que pueden sabotear la eficiencia de una empresa, Solomon y Flores demuestran cómo pasar de una confianza ingenua, fácilmente destrozada, a una confianza auténtica, sofisticada, reflexiva y posible de renovar”, dice la reseña del libro.
• “El amor, la vida de negocios y la política no son tres áreas separadas sino dimensiones prácticas de un solo mundo social en el que las relaciones humanas son elementales. Lo que vincula las mejores y más poderosas relaciones de manera conjunta es lo que llamamos confianza auténtica”, sostienen los autores.
• Asimismo, señalan que “para entender la confianza hay que ser capaces de construirla en nuestras prácticas y relaciones diarias, cultivarlas en instituciones en las que tales prácticas relaciones no son sólo posibles sino obligatorias”.
• “No hay nada exótico en esto, no hablamos de crear confianza entre serbios y kosovitas en medio de una guerra étnica. Simplemente, hablamos de confianza común en casa, en la oficina, donde las conversaciones —y no las armas— son las únicas herramientas que necesitamos”, agregan.
• Flores y Solomon también postulan que “la confianza no es siempre una buena cosa, puede ser tonta, ingenua, crédula, ciega y nunca debe tomarse por concedida. Es por eso que insistimos en que el asunto es construir la confianza, crearla, mantenerla, restaurarla una vez que se perdió o traicionó”.
• “Nuestra tesis es que confiar es algo que hacemos de manera individual, que creamos, construimos, mantenemos, sustentamos con nuestras promesas, compromisos, emociones y nuestro sentido de propia integridad (…). La confianza es una opción, una elección, es una parte activa de nuestras vidas, no es algo que tiene que estar ahí desde el principio o que puede ser tomado por concedido, involucra habilidades y compromisos no sólo buena suerte y entendimiento mutuo”, afirman.

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