Cómo evitar las ciberestafas al arrendar alojamientos durante Fiestas Patrias

El peak de búsquedas de alojamientos por el feriado largo del 18 de septiembre abre espacio a fraudes digitales cada vez más sofisticados. Expertos en ciberseguridad entregan recomendaciones para arrendatarios y dueños, desde verificar dominios hasta denunciar intentos de engaño.

Qué observar. El feriado de Fiestas Patrias, que este año será nuevamente largo, marca un peak en la búsqueda de arriendos vacacionales en Chile.

• Este aumento en la demanda también genera un escenario fértil para campañas de ingeniería social y fraudes digitales que buscan engañar a turistas y propietarios de inmuebles.

El nuevo escenario de riesgo. Las prácticas de los ciberdelincuentes se han sofisticado.

• “Hoy, los ciberdelincuentes ya no solo publican anuncios falsos en portales conocidos, sino que también están creando sitios web clonados con certificados SSL válidos, o suplantando perfiles legítimos mediante técnicas de phishing”, explica Rocío Carella, subgerente de operaciones de la consultora de seguridad Inside Security.
• “Por eso, arrendar de forma segura también implica saber leer los riesgos digitales y validar cada paso”, agrega la especialista.

Consejos para arrendatarios. Uno de los primeros resguardos es verificar el dominio y la URL del sitio donde se busca arrendar.

• “Los sitios clonados pueden tener certificados de seguridad válidos (https), pero pequeños cambios en el nombre del dominio (por ejemplo, ‘arriendos-verano.com’ en vez de ‘arriendosverano.cl’) revelan suplantación”, precisa Carella.
• El manejo de los pagos es otro punto crítico.
• “La buena práctica es nunca completar formularios ni realizar pagos desde enlaces enviados por correo, WhatsApp o redes sociales, incluso si aparentan ser del sitio original. Siempre es mejor acceder escribiendo la dirección manualmente en el navegador”, advierte.
• Para descartar estafas, Carella sugiere convertirse en “detectives digitales”, realizando los siguientes pasos:

1) Hacer una búsqueda inversa de imágenes para verificar si las fotos fueron copiadas.

2) Revisar la huella digital del arrendador en redes sociales y comentarios de otros usuarios.

3) Desconfiar si no se observan rastros previos.

4) Además de estas medidas, es clave reforzar la seguridad de las cuentas personales.

5) Casi siempre los expertos recomiendan activar la autenticación en dos pasos y usar contraseñas robustas en las plataformas de arriendo, ya que muchos fraudes se producen tras el acceso indebido a cuentas legítimas.

Páginas legítimas usadas de mala forma. Además, recuerda que muchos fraudes provienen de cuentas comprometidas en plataformas legítimas. “Las ciberestafas están más automatizadas, sofisticadas y personalizadas”.

• Lo que antes era un mail mal escrito, por ejemplo, hoy puede ser una conversación en tiempo real con un bot que simula a un arrendador.
• “Por eso se habla de ‘ciberhigiene’, esto es, entender que el riesgo no es solo el dispositivo, sino el comportamiento digital que adoptamos como usuarios”, sostiene Carella.

Riesgos para los dueños. Los propietarios no están libres de estas amenazas. Una práctica clave es optar por métodos de pago seguros y evitar transferencias por fuera de las plataformas tradicionales.

• Asimismo, verificar la identidad de los arrendatarios, exigir documentos oficiales y estar atentos a señales de alerta como correos mal redactados o solicitudes inusuales.
• La claridad en las políticas de reservas y cancelaciones es otra medida preventiva. Según Carella, “muchas veces, los propietarios bajan la guardia, porque asumen que el riesgo está solo del lado del arrendatario”.
• “Pero hoy los ciberdelincuentes atacan desde ambos frentes, aprovechando cualquier punto débil. Por eso, la prevención debe ser transversal”.
• Conocedores del tema subrayan la importancia de denunciar intentos de fraude, ya que no solo permite la acción de las autoridades, sino que ayuda a identificar patrones y fortalecer los sistemas de alerta.

El recurso del sentido común. Finalmente, el consejo es desconfiar de ofertas demasiado atractivas y mantener un criterio de sospecha ante propuestas que no calzan con lo que muestran los portales.

• Como resume Carella, la combinación de medidas técnicas, precaución y sentido común es clave para que un período de descanso no se convierta en una experiencia negativa.