After Office [E76] – Katia Berdichewsky: transformación empresarial con foco en stakeholding

Sostenibilidad en multinacionales. Para Katia Berdichewsky, la sostenibilidad es intrínseca en Scotiabank, siendo impulsada desde la casa matriz en Canadá. La preocupación por los stakeholders —es decir, las distintas partes interesadas— y la adaptación local son fundamentales.

• “Entender a nuestros stakeholders y en general entender el futuro de la organización, entender cómo se vincula la empresa con otros, con su entorno, es sumamente importante”, argumenta.

Stakeholding. La directora en Scotiabank reconoce la importancia del relacionamiento con los clientes, pero identificándolos como colaboradores y reguladores. Escuchar y medir la percepción a través de diversos estudios, como el Merco, se presenta como una estrategia clave.

• “Escuchar y medirnos nos ayuda a mejorar continuamente”.

Sostenibilidad a nivel local. La directora del departamento de Asuntos Corporativos y Sostenibilidad de Scotiabank enfatiza en la adaptación ágil de programas globales, como Net Zero Research Fund, a la realidad chilena.

• Agrega que en Scotiabank “adaptamos acciones globales en Chile, evaluando la cultura local para lograr la implementación exitosa”.

Diversidad e inclusión. La especialista señala que darle espacio a las divergencias resulta un elemento central en Scotiabank: desde el reclutamiento hasta el desarrollo. Cree sí que estas prácticas se deben amplificar en distintos sectores.

• “Hoy discutimos mucho que en muchas empresas hemos logrado que, en la dotación, la participación [de mujeres] sea alta, ¿pero cómo hacemos que esas mujeres lleguen arriba?”, plantea.
• Berdichewsky también recomienda implementar los paneles mixtos y también en los programas de desarrollo continuo para mujeres.

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