La irrupción de la inteligencia artificial ha despertado entusiasmo pero también algo de ansiedad en el mundo empresarial chileno. Pero la IA no va a impactar a todos los sectores por igual. La diferencia no está en cuán “moderna” es una industria, sino en qué tipo de trabajo realiza y qué valor produce realmente.
Los sectores que sentirán el golpe primero son aquellos construidos sobre tareas cognitivas repetitivas, estandarizadas y fáciles de codificar. Me refiero a los servicios financieros, servicios profesionales -legal, contable, auditoría y consultoría-, retail operativo y buena parte del marketing y los medios. En estos ámbitos, la IA no es una promesa futura ni un piloto experimental: ya analiza créditos, redacta contratos, produce informes, ajusta precios y genera contenido a costos cercanos a cero.
El impacto no será la desaparición de estos sectores, pero sí algo que muchos prefieren no decir en voz alta: menos personas harán más trabajo, y el valor se desplazará desde la ejecución repetitiva hacia el criterio, supervisión y relación con clientes complejos. Lamentablemente como muchos modelos de negocio siguen basados en horas-hombre, el ajuste será profundo y, para algunos, doloroso.
En contraste, los sectores menos afectados comparten una característica clave: dependen de activos físicos, trabajo en terreno, interacción humana o alta regulación. La minería, energía, utilities, agricultura, construcción y los servicios de cuidado no serán reemplazados por algoritmos. Aquí, la IA actuará principalmente como una herramienta de optimización: mantenimiento predictivo, mejoras en seguridad, eficiencia operativa o mejor planificación, pero no como un sustituto masivo de personas.
La verdadera línea divisoria no pasa entre sectores “tecnológicos” y “tradicionales”, sino entre aquellos cuyo valor proviene de procesar información repetitiva y aquellos que dependen de coordinar personas, operar activos físicos o generar confianza. En el primer caso, la IA sustituye. En el segundo, complementa.
Para Chile, el desafío no es frenar la IA ni celebrarla acríticamente, sino anticipar dónde destruirá empleos, dónde multiplicará productividad y dónde exigirá nuevas capacidades. La mayor amenaza no es tecnológica, sino estratégica: seguir formando personas y diseñando empresas para trabajos que están dejando de tener valor. En ese sentido, la brecha más peligrosa no será entre sectores con o sin IA, sino entre quienes entiendan este cambio a tiempo y quienes lo descubran demasiado tarde, cuando el ajuste ya no sea opcional.
Para más noticias de After Office en Ex-Ante, clic aquí.
Indemnización a todo evento: la apuesta del próximo gobierno. Por Sarita Undurraga. https://t.co/o3DQuIW9xt
— Ex-Ante (@exantecl) January 30, 2026
Publicaciones relacionadas
El guerrero cultural piensa, implícitamente, que el ciudadano es menos inteligente que él. Esa presunción lo lleva a convencerse de que posee la capacidad para transformar el pensamiento de los demás. A los ojos de estos sujetos, la ciudadanía sería una especie de rebaño influenciable, presa fácil de quienes buscan persuadirlos sobre cómo hay que […]
Si la preocupación es profundizar el mercado de capitales y mejorar el desempeño empresarial, la agenda debe avanzar hacia mecanismos que fortalezcan el valor del directorio como garante de confianza frente al mercado.
Salvo por los tópicos y la jerga de este tiempo, el documento del congreso suena arcaico. La perspectiva que ofrece como novedosa está emparentada con el rudimentario anticapitalismo del FRAP en los años 50 y la Unidad Popular en los 60 y 70. ¿Qué idea tienen los líderes del FA de lo que es un […]
No son el problema: son la semilla que multiplica. Cautelar a quienes poseen grandes empresas no es favoritismo, es responsabilidad. Si queremos un país próspero, debemos proteger el entorno que permite que la riqueza se cree, se mantenga y se reinvierta.
Estados Unidos anunció nuevos aranceles para productos chilenos como salmones, vinos, madera y frutas. La medida podría reducir la competitividad de las exportaciones nacionales y confirma que, bajo la doctrina America First, las afinidades políticas no garantizan un trato comercial favorable.
